以下列出訪客過往對我們服務的一些問題，作為你申請服務前了解我們服務的全方面詮釋，若以下問答仍不足解除你對我們服務的疑惑，那就請你盡快聯絡我們吧 ! 我們定必盡快解決你的疑慮。

一般篇

• 為什麼你們提供那麼廉宜的網頁寄存服務？
• 誰可以申請寄存服務？
• 你們每月提供多少流量給我？
• 甚麼是每月資料傳送流量？
• 甚麼是超出流量？
• 若果日後超出流量那會怎樣？
• 你們的伺服器位於何處？
• 你們的主機對外的頻寬如何？
• 可以只使用你們的網頁寄存，而用其他公司的電郵服務嗎？
• 可以只使用你們的電郵服務嗎？
• 貴一些的年費是不是速度會快一些？
• 你們的價錢是永遠的，或只是優惠期而矣？

內容篇

• 你們允許安裝論壇程式嗎？
• 我可以安裝聊天室及江湖程式嗎？
• 你們容許我擺放含成人的內容嗎？
• 可以儲存 MP3、軟件等供人下載嗎？
• 你們容許存放以 RealPlayer、Windows MediaPlayer 播放的檔案嗎？
• 可以用作遊戲網站嗎？
• 可以用作明星寫真網站嗎？

申請篇

• 我不知道應訂購哪一個方案較適合？
• 你們的寄存方案是否包括域名注冊費嗎？
• 我應如何付款？
• 請問可以用櫃員機付款嗎？
• 如果我在申請服務時訂少了一個服務，我可以用相同的名稱和 E-mail 申請多一次嗎？
• 如果訂多一次，我需要連之前次訂過的服務也訂多一次嗎？
• 付款後，我需等多久才可使用？
• 申請後，我每年何時再付款？

域名篇

• 什麼是國際域名？
• 個人能否申請 .com, .net 或 .org 等國際域名？
• 你們提供其他域名申請嗎？
• 你們的主機是否支援中文域名？
• 可以只申請域名服務嗎？
• 申請域名後，我的網址會是怎樣的？
• 域名注冊後域名是誰擁有，有特別條款限制嗎？
• 如何轉移我的域名到貴公司？
• 我已有域名，但年費較貴，可以轉用你們的優惠價嗎？
• 我可以將域名注冊商由 Network Solutions 或 Register.com 改為你們嗎？
• 更改 DNS ( Domain Name Servers ) 是由你代辦，還是舊的 Hosting 代辦？還是兩方面都要通知？
• 你們提供 CName、MX 等修改嗎？
• 我可以申請 .com.hk/.tw/.cn 的網域名稱嗎？
• 我們可以申請多個 .hk 域名嗎？
• 一個網站可使用多個域名嗎？

技術篇

• Windows 與 UNIX 寄存服務有何分別？
• 我不知一些程式的設定參數為何？
• 可否讓我全面認識「網站控制台」？
• 你們提供「檔案管理平台」嗎？
• 你們提供獨立 IP 位址予每個域名嗎？
• 你們提供 Telnet、WebMail 嗎？
• 什麼是電郵的 POP3？什麼是電郵的 IMAP？
• 什麼是 SSL？我有需要嗎？
• 是否支援 FrontPage上傳網頁及更新？
• 你們支援 PHPmyAdmin、 phpBB 嗎？
• 你們的伺服器支援 Real Streaming 嗎？
• 你們設置的 Perl 和 mySQL 是何版本？
• mySQL 和 POP 電郵戶口的容量是多少？
• 如果我申請了附屬域名，可否設定成另一個 FTP 的戶口呢？
• 為什麼我轉移域名到貴公司，卻十分不穩定？
• 你們支援 .htaccess 嗎？
• 我原本已經擁有若干個電郵戶口，可是若轉用了你們的服務後，這些 Email 將如何處置呢？
• 你們哪個方案支援 JSP？
• 你們是否會考慮使用 ASP.NET 伺服器？
• 中國大陸是否可以看到你們主機的網頁？

服務篇

• 你們的服務熱線是什麼？
• 我可在成為用戶後再申請升級嗎？
• 貴站會怎樣確保所提供的服務質素？

客戶部

• 上載超過了限定的空間會怎樣？
• 如果多申請一個賬戶，可有任何優惠？
• 如何申請正式收據？
• 我要將現有賬戶升級，怎麼做？
• 我的第二年年費何時繳交？

支援組

• 如何確保戶口的安全性？
• 為何我會看到過時的網頁呢？
• 為何我 PING 你們的 IP，總是 Timed Out？
• 可否介紹收發 POP3/IMAP 電郵可使用的工具？
• 網頁目錄在伺服器中的絕對路徑是甚麼？
• 你們的 Perl 路徑是甚麼？
• Sendmail 的路徑是甚麼？
• CGI 應在哪兒執行？
• 如何執行 SSI？
• 為什麼我的 CGI 無法執行？
• 為什麼我的 ASP 無法執行？
• 為何上傳我電腦中原本的 Access 時，顯示的中文是亂碼？
• 為什麼我的 CGI/ASP/PHP 程式還是不能執行？
• 我無法登入 mySQL 的 MyAdmin，怎麼辦？

投訴科

• 為何我有時會收到一些不知來歷的郵件？
• 在什麼情況下，你們會刪除賬戶？